Términos y condiciones de venta

¿Cómo comprar?

Ponemos a tu disposición las siguientes alternativas de compra para que disfrutes las variedades de AbuKaldi Café en su presentación de 250g, 500g y 1000g. También disponemos de accesorios, cómo molinillos y cafeteras. • Compra online: Elige el producto que desees. Luego agrégalo al carro de compra. Posteriormente anda a “pagar mi orden”. Aquí debes completar tusa datos de contacto y la dirección de envío. Si tienes algún cupón de descuento debes ingresarlo. El costo de despacho se calcula automáticamente de acuerdo con la región, comuna y dirección de envío. El sistema en forma automática irá reportando el estado de tu compra hasta que nos aseguremos que recibiste tu pedido.   Si no quieres comprar a través de la tienda, envía un correo a ventas@abukaldicafe.cl o a través de la sección “Contáctenos” para solicitar los productos. Es importante que incluyas un teléfono de contacto para confirmar el pedido y costo de despacho. En el caso de solicitar factura, favor indicar datos de facturación.

Por último, también puede hacer tu pedido a través del WhastApp +56944100931

a) Elección Molienda y Tueste:

No olvides indicarnos tu preferencia de tipo de Molienda y Tueste. Las alternativas disponibles y sugerencias del Barista, las encontrarás al final de la página que informa las características de cada producto.

b) Emisión de Facturas:

Antes de confirmar la orden, en el recuadro “datos de facturación” ingresa los datos y emitiremos la factura digital.

c) Despachos:

Enviamos tu café de Arica a Punta Arenas a través de Chilexpress de lunes a viernes. El valor del despacho se calcula automáticamente en base a tarifas por kilo y se informa antes de confirmar tu compra. El pago del despacho se realiza junto con el producto. Despacho gratis en Santiago. Ver Costos de Despacho por Regiones.

d) Formas de pago:

Webpay Plus: tarjeta de débito - tarjeta de crédito. 

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Transferencia bancaria o Depósito

Titular: Comercializadora AbuKaldi SpA. RUT: 77.061.168-7 Banco de Chile Nº cuenta corriente:

Mail: ventas@abukaldicafe.cl Importante enviar un correo a ventas@abukaldicafe.cl confirmando que se realizó el depósito o transferencia bancaria.

Los pedidos son despachados cuando se confirma el pago. Recibirás un mail informando que tu pedido se encuentra en proceso.

Validez de precios y ofertas

Todas las promociones, precios y ofertas contenidas en abukaldicafe.cl permanecerán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y mientras exista disponibilidad de stock, informando directamente a través de este sitio el número de productos disponibles, el plazo de duración de la respectiva promoción, así como todo otro dato específico que permita a los clientes conocer las condiciones aplicables para tomar parte en la respectiva promoción.

AbuKaldi podrá cambiar cualquier información publicada en este sitio en el momento que desee, sin embargo, esto se referirá siempre a operaciones futuras, por lo que se respetará los derechos de los consumidores que puedan haber generado una compra con las condiciones anteriores al cambio.

Validación de compra

Todas las compras que realices en el sitio web pasarán por una validación antes de enviarte la confirmación. Una vez validada la compra, se te enviará un nuevo estado de tu compra: “pagado”.

Proceso de compra:

  • Correo confirmado tu compra “pagado”. Si pagaste por transferencia bancaria, te llegará un correo indicando “pago pendiente”. Una vez confirmado el pago, te llegará un correo “pagado”.
  • Luego se te enviará un mail indicando que tu pedido fue “enviado”. Irán los datos del despacho y la orden de transporte para que puedas hacer el seguimiento de tu envío.
  • Por último, te llegará un mail de confirmación “entregado”. Indicando la hora y a quién se le realizo la entrega. Junto con esta confirmación, se adjuntará la boleta o factura electrónica, según sea el caso.

Landing y otras promociones

AbuKaldi, podrá crear campañas durante diversas fechas del año, en las cuales para participar deberán llenar los campos necesarios obligatorios, aceptar la presente Política de Privacidad y enviar los datos. Con esto recibirá un correo de confirmación.  

Vigencia de Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir del momento en que fuesen aceptados al comprar en el sitio web y seguirán vigentes mientras no sean modificados por otro instrumento que será debidamente informado en nuestra web, abukaldicafe.cl

Cualquier modificación a los Términos y Condiciones no afectará en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores previo a la modificación.

Comunicaciones electrónicas

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, autorizas el envío de todo tipo de información relacionada con el estado de la compra de tu pedido en abukaldicafe.cl conforme al artículo 28B de la Ley N°19.496.

 Comunícate con nosotros

Si tienes algún comentario, reclamo o duda sobre tu compra, la vía de comunicación es con nuestro Jefe de Tienda OnlineSebastián Riesco Camus.

Nos puedes contactar por WhatsApp las 24 horas del días, los 365 días del año.

Atención telefónica: de lunes a sábado de 08:30 a 19:30 hrs.